贝索斯:亚马逊终究会倒下 我的工作是尽量延迟这天到来


  腾讯科技讯据外媒报道,就在亚马逊宣布第二总部选址的前几天,该公司CEO杰夫-贝索斯(JeffBezos)不得不解决另一个相关的问题:它在未来将如何发展?


  上周四在西雅图举行的全体员工大会上,一名员工问贝索斯亚马逊的未来会如何发展。提问者尤其想知道贝索斯从西尔斯百货和其他大型零售商的破产倒闭中学到了什么教训。


  “亚马逊没有发展壮大到不会倒下的地步。”贝索斯说,“事实上,我预计亚马逊终有一天会倒下。亚马逊将会破产。如果你考虑大型公司的发展,你就会发现它们的生命周期往往只有30多年,而不是100多年。”


  贝索斯接着说,延缓死亡的关键就是让公司“以用户为中心”,避免只关注自己。


  “如果我们开始关注自己,而不是我们的消费者,那么这就是终结的开始。”他说,“我们必须尽可能延迟这一天到来。”


  现在,亚马逊已取得了前所未有的成功。它的核心零售业务继续发展,在云服务市场也占有统治地位,它的Alexa语音助手也得到迅速普及。


  但是,一些员工对于亚马逊的发展速度表示担心。在过去8年中,亚马逊的员工总数增长了20多倍,增长到了60万。从2013年以来,它的股价已增长了三倍多。


  该公司惹怒了特朗普总统。特朗普总统公开批评贝索斯。现在,它挑选亚马逊第二总部的事情也遭到了人们的批评。本周,该公司宣布它将会在纽约长岛市和弗吉尼亚州阿林顿来建立它的第二总部,并计划在这两个地方各招聘2.5万人。


  这不是贝索斯第一次对其员工谈及该公司的发展问题。在今年3月举行的一次全体员工大会上,贝索斯被问道,像亚马逊这样的科技公司是否应该进行更严格的规范,因为它具有极大的市场影响力。


  “我们是一家大公司,这不错。”贝索斯说,“任何大型机构,不管是公司还是政府机构,都应该被审查。”


  几名亚马逊员工称,在展望公司未来发展时,他们最担心的问题是政府管制和违反反垄断法的可能性。


  今年,在美国全部网络销售额中,亚马逊有望获得48%的份额;相对而言,在2017年,这个数字是43%。它的AWS云服务是云服务领域的领导者,在美国占有大约34%的市场份额。


  亚马逊发言人并未对此次全体员工大会发表评论。至于可能存在的反垄断问题,该发言人提到了《华尔街日报》采访亚马逊全球消费者事业部CEO杰夫-威尔克(JeffWilke)的一篇文章。在这篇文章中,威尔克称,亚马逊参与了多种不同的业务,而且在全球零售市场占有“不到1%”的市场份额。


  在3月举行的全体员工大会上,贝索斯称,面对越来越严格的审查,最好的处理方式就是“自我规范,以便在审查的时候,顺利过关”。


  但是,贝索斯还强调了亚马逊差异化发展的重要性。只有差异化发展,亚马逊才不会与其他科技公司“混成一片”。例如,他表示,亚马逊在如何“改善消费者的生活”方面有很多好的故事可以讲述。它的商业模式也与其他科技同行截然不同。


  “Facebook不同于谷歌,苹果不同于亚马逊。”贝索斯说,“但是,我只想谈论亚马逊。”


  但是,亚马逊员工们有足够的理由感到不安。就在上周,特朗普总统称,他的政府班子正在调查亚马逊是否涉嫌垄断。在他竞选总统的时候,他也说过类似的话。与此同时,欧洲管制机构也对亚马逊开始了反垄断调查,日本官员也在对它进行反垄断调查。


  在上周的全体员工会议中,贝索斯风趣地回答了亚马逊如何长久生存和发展的问题。他表示,当你考察那些活得最久的公司,你就会发现这些公司往往是卖酒的。


  “大多数生存几百年的公司都是经营酒业的。”他笑着说,“这是非常有趣的现象。”


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